Una vez recibido el producto, dispones de 15 días naturales para realizar la DEVOLUCIÓN del pedido, para lo cuál deberás abonar los gastos de envío, (6,50 €) que se descontarán del importe abonado por el artículo a devolver. El importe será reembolsado al verificar que el producto ha llegado de vuelta nuevamente en perfectas condiciones, de lo contrario, se reserva el derecho a no reembolsar el importe del producto devuelto.
Para realizar CAMBIOS, dispones de 15 días naturales y deberás abonar los gastos de envío (6,50 €). Para solicitar el cambio, deberás enviar correo electrónico a info@blancai.com, indicando qué cambio deseas realizar y tus datos personales (nombre completo, dirección y número de teléfono). En la respuesta al mismo se te indicará cómo abonar los gastos de envío a través del enlace adjuntado, una vez abonado, se gestionará el envío: El repartidor llevará el producto con el cambio solicitado y recogerá el producto a cambiar en la misma transacción.
Si el cambio se realiza por algún tipo de error por parte de Blancai al generar el pedido o porque el producto estuviese defectuoso, se realizará el cambio de forma totalmente gratuíta (previa verificación mediante envío de fotografía al correo electrónico: info@blancai.com en la cuál debe aparecer el producto mostrando la tara u error).
Tanto para devoluciones como para cambios, debes enviar un correo electrónico a la dirección: info@blancai.com indicando el número de pedido, motivo del cambio o devolución y datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de envío)